FAQ

Tak, jesteśmy produkowani, mamy własną fabrykę i markę. Ciepawnie witamy naszych klientów, aby odwiedzili naszą fabrykę. Przed wizytą poinformuj nas o swoim harmonogramie, abyśmy mogli zorganizować czas na wizytę.

Nasza fabryka ma zaawansowane zautomatyzowane urządzenia produkcyjne i wydajne procesy produkcyjne, które mogą zaspokoić potrzeby zamówień o różnych rozmiarach. Konkretne zdolności produkcyjne można ocenić zgodnie z zainteresowanym modelem produktu.

Mamy doświadczony zespół badawczo -rozwojowy poświęcony rozwojowi nowych produktów i technicznej aktualizacji istniejących produktów. Możemy stale uruchamiać innowacyjne produkty termostatowe w oparciu o popyt na rynku i opinie klientów. Każdego roku uruchamiamy nowe produkty 3-5.

Ustanowiliśmy kompletny system zarządzania jakością. Od zamówień surowców po wysyłkę produktu gotowego, każdy link podlega ścisłej kontroli jakości i testowaniu. Mamy profesjonalny zespół kontroli jakości i zaawansowany sprzęt testowy, aby zapewnić, że produkty spełniają standardy jakości. Każdy produkt zostanie sprawdzony i przetestowany przed opuszczeniem fabryki.

Nasze produkty służą głównie do systemu kontroli ogrzewania pomieszczenia, obejmują termostaty pomieszczeń, elektryczne siłowniki termiczne, termostatyczne zawory chłodnicy, skrzynki sterujące podłogą.

Tak, możemy dostosować produkty, postępując zgodnie z Twoimi wymaganiami. W tym umieść swoją markę lub logo na powierzchni produktów oraz zaprojektuj swoje pudełko, etykiety i instrukcje; Możemy również zaprojektować dla Ciebie nowe produkty zgodnie z Twoimi wymaganiami technicznymi naszego zespołu badawczo -rozwojowego. Mamy wystarczająco dużo i dobre doświadczenia z usługami OEM i ODM.

Wszystkie nasze produkty mają certyfikat CE, ROHS i EAC, a dla produktów Wi-Fi mają również certyfikat czerwony.

Tak, zapewniamy naszym klientom kompleksowe wsparcie techniczne online, w tym wybór produktu, wskazówki dotyczące instalacji, rozwiązywanie problemów itp. Możesz skonsultować się z naszą dokumentacją techniczną lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia technicznego w dowolnym momencie.

Nasze inteligentne produkty obejmują Typ Wi -Fi i Zibgee, wszystkie z nich są obsługiwane Tuya i Smart Life App oraz współpracują z Google Home, Amazon Alexa Voice Assistant. Niektóre z naszych produktów wspierają Yandex Alice.

Zachęcamy cię, abyś został naszym partnerem. Będzie to zależeć od lokalizacji rynku i wielkości zamówienia rocznie, ponieważ mamy już agenta w niektórych krajach. Odwiedź naszą stronę internetową lub skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby przesłać zamiar współpracy i informacje o firmie. Skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej, aby ocenić możliwości współpracy.

W przypadku normalnych produktów neutralnych nie ma limitu dla MOQ, szczególnie w przypadku obsługi zamówienia testowego.
W przypadku zamówienia OEM i ODM MOQ zwykle ponad 300 pC, a konkretny MOQ będzie oparty na konkretnych wymaganiach dostosowywania.

Tak, wspieramy kolejność próbki. A w przypadku naszych normalnych produktów możemy wysłać do Ciebie próbkę natychmiast po otrzymaniu płatności próbki. A czas wysyłki wynosi około 5-7 dni roboczych.
Po złożeniu formalnego zamówienia zwrócimy do Ciebie koszty próbki.

W przypadku naszych produktów wspieramy 24 -miesięczną gwarancję, podczas gwarancji, jeśli jest jakakolwiek niekwalifikowana, naprawimy je lub wymienimy dla Ciebie swobodnie.

Wspieramy T\/T, PayPal, West Union za płatność USD i EUR, jeśli masz inne wymagania dotyczące płatności, możemy rozmawiać razem.

Mamy profesjonalny zespół po sprzedaży, aby pomóc naszemu klientowi w rozwiązaniu problemów obejmujących pytanie techniczne, przewodnik operacyjny, problem z jakością produktu i tak dalej. Nasz zespół będzie online 7\/24, aby Ci pomóc.

Przez Express, takie jak FedEx, DHL, UPS, TNT i Express odpowiednie do próbek lub małych zamówień wsadowych, szybka dostawa, dostawa od drzwi do drzwi.
Samolotem, pociągiem, samochodem, morzem, nadają się do dużych zamówień partii.
Możesz także wyznaczyć swojego napastnika do zorganizowania przesyłek, a my je wesprzymy.

W przypadku kolejności przykładowej będzie potrzebować dni roboczych 3-5; W przypadku masywnej kolejności będzie potrzebować 2-3 tygodnie; W przypadku zamówienia OEM ETD będzie zależy od konkretnych wymagań zamówienia.

Pakiet naszych produktów to kartony, konkretne dane znajdują się poniżej:
W przypadku termostatów mamy karton do umieszczenia 32pcs\/ 60pcs\/ 64pcs, waga wyniesie 7. 5-10 kgs\/ 13. 5-15 kgs\/ 21-23 kgs
W przypadku siłowników termicznych jeden karton ma 100pcs; waga: 11. 5-12 kgs
W przypadku zaworów termostatycznych jeden karton ma 60 %; waga: 13. 5-14 kgs
W przypadku skrzynek sterujących ogrzewania podłogowego jeden karton ma 36pcs\/47pcs, waga będzie: 16-18 kgs

Po dostawie niezwłocznie wyślemy Ci numer Waybill lub numer śledzenia logistyki. Możesz zalogować się na oficjalnej stronie internetowej odpowiedniej firmy kurierskiej lub logistycznej lub użyć jej oficjalnej aplikacji, aby zapytać o informacje logistyczne w czasie rzeczywistym.
Oczywiście zwrócimy uwagę na wysyłkę, dopóki klienci nie otrzymają towarów.

Zwykle używamy warunków dostawy Exw, FOB, CNF, CIF. Jeśli chcesz wykonać inne warunki dostawy, możesz nam powiedzieć bezpośrednio.
Warunki EXW (Ex-Works) oznaczają, że kupujący płaci za wszystko, kupujący zorganizuje agenta wysyłkowego odebrania towarów z naszego adresu.
Warunki FOB (bezpłatne na pokładzie) oznacza, że ​​zorganizujemy towar do portu w Chinach, takich jak FOB Szanghaj, zapłacimy za wysyłkę z naszego magazynu, dopóki nie uzgodnimy portu morskiego. Kupujący płaci wszystko później.
Warunki CNF (koszty i frachtu) oznaczają, że płacimy, dopóki wysyłka nie dotrze do miejsca docelowego portu kupującego, ubezpieczenie nie jest uwzględnione.
Warunki CIF (koszty, ubezpieczenie i fracht) oznaczają, że płacimy, dopóki wysyłka nie dotrze do miejsca docelowego kupującego, ubezpieczenie jest uwzględnione.