Wspólne przyczyny i rozwiązania niepowodzenia połączenia Wi -Fi

Niepowodzenie Beok Smart WIFI termostatu do połączenia z aplikacją telefonu komórkowego może być spowodowane różnymi czynnikami. Poniżej znajdują się powszechne przyczyny i rozwiązania:

1. Problemy z Wi -Fi i sieci

• 5 GHz WiFi nie jest obsługiwane: Beok Smart Thermostats obsługuje tylko Wi -Fi 2,4 GHz. Upewnij się, że telefon i termostat są podłączone do tej samej sieci Wi -Fi 2,4 GHz.

• Słaby lub niestabilny sygnał Wi -Fi: Termostat Wi -Fi powinien być blisko routera, aby uniknąć zakłóceń ze ścian lub urządzeń elektronicznych.

• Problem ustawienia routera: Upewnij się, że hasło Wi -Fi jest poprawne, najlepiej nie używać przestrzeni i znaków specjalnych oraz wyłączyć filtrowanie adresów MAC, tryb izolacji AP lub szyfrowanie WPA3 i zmień na WPA 2- PSK (AES).

• Opóźnienie lub niestabilność sieci: Spróbuj ponownie uruchomić router i upewnij się, że połączenie sieciowe jest normalne.

2. Niewłaściwa metoda konfiguracji sieci

• Prawidłowy tryb konfiguracji sieci nie jest wybrany: Beok Smart Termostaty zwykle obsługują „Szybką konfigurację sieci (tryb Bluetooth)” i „Tryb Hotspot AP”. Jeśli jedna metoda się nie powiedzie, możesz wypróbować drugą.

• Brak wprowadzania trybu konfiguracji sieci zgodnie z instrukcją: Inny termostat pokoju Beok ma różne kroki, aby wprowadzić status konfiguracji sieci Wi -Fi, operuj go zgodnie z instrukcją, gdy termostat wprowadził status konfiguracji, ikona Wi -Fi na ekranie termostatu szybko miga (tryb Bluetooth) lub powoli (tryb AP).

3. Problem z aplikacją mobilną

• Aplikacja nie zezwala na niezbędne uprawnienia: Niektóre aplikacje wymagają „uprawnień lokalizacji” i „uprawnień Bluetooth” do skanowania sieci Wi -Fi. Upewnij się, że są upoważnione.

• Wersja aplikacji jest za stara: Sprawdź, czy istnieje nowa wersja aplikacji, taka jak Tuya Smart, Smart Life, Beok Home itp. Zaleca się aktualizację do najnowszej wersji.

• Niepowodzenie serwera aplikacji: Niektóre aplikacje muszą połączyć się z serwerem chmurowym. Gdy serwer jest nieprawidłowy, możesz nie być w stanie dodawać urządzeń. Możesz spróbować ponownie później.

4. Problemy z kompatybilnością urządzeń

• Aplikacja nie pasuje do urządzenia: Użyj oficjalnie zalecanej aplikacji do konfiguracji sieci. Różne modele mogą korzystać z różnych aplikacji (takich jak Tuya Smart/Smart Life, Beok Home lub Beok AC App itp.).

• Oprogramowanie układowe urządzenia jest za stare: Jeśli urządzenie obsługuje aktualizacje OTA, sprawdź, czy istnieje najnowsza aktualizacja oprogramowania układowego przed próbą połączenia.

 

Beok WIFI Thermostat Apps

Aplikacja Tuya Smart / Smart Life

Beok dom aplikacja

Beok AC App

5. Inne możliwe czynniki

• Zbyt wiele urządzeń podłączonych do tego samego Wi -Fi: Niektóre routery mają maksymalny limit połączenia. Zaleca się odłączenie niektórych urządzeń przed próbą skonfigurowania sieci.

• Zakłócenia sieci mobilnych: Podczas procesu konfiguracji sieci zaleca się wyłączenie danych mobilnych (4G/5G) telefonu komórkowego i użycia tylko Wi -Fi do połączenia.

• Spróbuj zmienić telefon komórkowy lub router: Czasami problemy związane z kompatybilnością telefonu komórkowego lub routera mogą powodować awarię połączenia. Możesz spróbować skorzystać z innego telefonu komórkowego lub zmienić router do testowania.

Jeśli powyższe metody nadal się nie powiedzie, zaleca się skontaktowanie się z BEOK After-Sales Center i zapewnienie szczegółowych informacji o środowisku Wi-Fi i urządzeń w celu dalszego rozwiązywania problemów.